¿Qué nos hace decidirnos con un producto? El que nos guste todo de él. Invierte en lealtad del cliente con la gestión de la experiencia de cliente.
Net Promoter Score (Puntuación Neta de Promoción) es la respuesta a una única pregunta, y una fórmula muy simple. Descubre aquí como las PYMEs pueden utilizarlo con éxito.
Llégale al corazon a tus clientes mediante un CRM bien pensado. Nuestro cuaderno de trabajo te enseña como establecer y mantener una relación fructífera con tus clientes.
Ya estamos utilizando chips RFID para abrir nuestro coche o pagar acercando nuestra tarjeta de crédito. ¿Qué nuevas oportunidades nos traerá en el futuro esta tecnología?
Cuando la troika llegó a Portugal en 2011, el 13% de los hoteles aún no disponían de un ordenador o un sitio web, una cifra asombrosa, teniendo en cuenta las tendencias de la industria turística y el tamaño del sector (8,146 billones de euros anuales).
¿Cómo es comprarte cosas? Un mapa del recorrido del cliente nos revela cuál es la experiencia de un cliente al compra algo a tu empresa y qué les afecta.
Los grupos objetivo juegan un papel central en el marketing. Job Wizards te muestra cómo puedes dirigirte a tus clientes de forma más selectiva con los perfiles de comprador.
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