La nueva oficina: Lugar de trabajo y segunda casa (I)

Desde que existen las oficinas se ha mantenido el debate sobre cuál es su estructura ideal. Desgraciadamente, con demasiada frecuencia ese debate empieza por el lugar equivocado. Lo más importante es que los empleados se sientan valorados y sean capaces de asumir responsabilidades. La motivación es nuestro motor pero, ¿cuál es el combustible?

Hoy, más que nunca, no basta con estar abiertos al cambio y a aprender continuamente en nuestras vidas profesionales, sino que tenemos que desear hacerlo. Unas estructuras flexibles en las oficinas sirven a las necesidades de los empleados. Sin embargo, en muchas compañías la vida profesional está basada en la idea de que hay que seguir normas estrictas y no destacar negativamente en la empresa. Las órdenes viajan de arriba a abajo y se sigue un horario fijo en un espacio de trabajo fijo. A esto se le ha llamado hasta ahora filosofía de empresa, que se expresaba con frecuencia como “así hacemos aquí las cosas”. Las nuevas formas de trabajo (abreviado NFT) arrancan del punto de vista de las necesidades de la gente, con objeto de promover la motivación y la autogestión siguiendo una aproximación del tipo “Hazlo como mejor resultado te dé”.

Microsoft Holanda nos proporciona un buen ejemplo de cómo este tipo de cambios podían funcionar, desde hace más de diez años. Allí decidieron rediseñar tanto las formas como el entorno de trabajo. En el proceso, formularon los “Diez principios de las NFT” para poner en marcha su nuevo modelo:

  1. Trabajamos independizándonos del tiempo y el lugar
  2. Confianza en lugar de control
  3. Resultados en lugar de presencia
  4. Liderazgo en lugar de gestión
  5. Colaborar y trabajar con metas y objetivos claros
  6. Orientación en lugar de reglas
  7. Diálogo en lugar de comunicación en una única dirección
  8. Utilizar las herramientas precisas para el trabajo
  9. Comparte todo lo que hagas
  10. Asume responsabilidades

Fuente: http://www.managementexchange.com/story/microsoft-netherlands

Estas reglas nos proporcionan comprensión de cuál es la esencia de las Nuevas Formas de Trabajo.

Microsoft Holanda consiguió un incremento considerable de la productividad y menos bajas laborales con estos cambios y ha ganado en varias ocasiones el concurso “Un gran sitio para trabajar”.

Las ideas aparecían por todas partes

En las oficinas de Google en Zurich tienen ahora un acuario, una sala de masaje y (en serio) un tobogán bien grande en la cafetería. La consultora Deloitte ha dispuesto para sus empleados en Amsterdam una habitación en cada planta para que la utilicen como prefieran, siendo el futbolín lo que más éxito tiene. Lego ha terminado con los lugares de trabajo fijos en sus oficinas en Singapur y Londres. La aseguradora AXA se ha mudado hace poco a unas nuevas oficinas en Hamburgo que disponen de cápsulas individuales para dormir la siesta, pista de baloncesto para entretenerse y la posibilidad de elegir un entorno de dunas, un pub o un bosque para celebrar reuniones.

“La atmósfera la componen tres elementos: El espacio, la gente y la interacción”. – Thomas Weitershagen #jobwizards http://bit.ly/2p02iSr

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En Berna, ahora hay un gimnasio cerebral y otro de proyectos

La empresa suiza de telecomunicaciones Swisscom ha creado hace poco nuevos entornos de trabajo para sus empleados, con la filosofía “diseño centrado en las personas”, y la acogida ha sido entusiasta. Las reuniones, para un intercambio de ideas sin restricciones, se llevan a cabo en el BrainGym, que parece una gran sala de estar. Esta iniciativa ha despertado también un gran interés fuera de la empresa. Ya han celebrado allí una conferencia y reunión de medios sociales TED. Christina Taylor, Jefa de Diseño Centrado en Personas de Swisscom, describe el ProjectGym como “una sala inspiradora a la que atraer proyectos de todo Swisscom. Esperamos crear una sana competencia entre equipos”. Sobre el futuro de la vida en la oficina, opina que “Ha pasado el tiempo de considerar a la oficina un lugar en el que te sientas solo en un despacho durante ocho horas al día. En el futuro se va a diferenciar mucho entre el trabajo concentrado frente a la pantalla y el intercambio creativo. La cooperación se va a centrar en el equipo, el espacio y los métodos poco convencionales”.

Espacios emotivos e inspiradores

Hemos hablado con el arquitecto Thomas Weitershagen, especialista en “Espacios emotivos e inspiradores”, sobre los factores que tienen un impacto importante en el trabajo en la oficina, las novedades y los posibles problemas en los procesos de transformación. Opina que “el mundo está ahora liberándose de las antiguas formas de trabajo. Los lugares tradicionales de trabajo, tales como el escritorio o la cinta transportadora, van a sufrir cambios muy importantes”. Muy pronto podrás leer su entrevista en Job Wizards, donde nos explicará cómo puede llevarse a cabo ese rediseño.

 

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