Gobernanza IT: Éxito corporativo con sistema

¿Sigue tu IT la estrategia corporativa? ¿Nos estamos ajustando a las condiciones de protección de datos? Una buena gobernanza IT responde a estas preguntas y pone a tu empresa y a los empleados en el camino del éxito.


De acuerdo con un estudio publicado en 2018 por la BDU (Confederación Alemana de Consultores de Negocio), la predicción de crecimiento de sector de la gobernanza IT y la consultoría de adaptación es del 8,0%. Esto demuestra que cada vez más empresas reconocen la importancia de este tema.

Definición: ¿Qué significa Gobernanza IT?

Las Tecnologías de la Información deben apoyar las metas corporativas, y éste es el principal punto de atención de la Gobernanza IT. Para ello, transmite los objetivos corporativos a los responsables de IT. Así, la estrategia del Departamento de IT se ajusta a la de la empresa, y se puede mejorar el éxito de la compañía.

En términos generales, la Gobernanza IT es una tarea para los responsables de la empresa. Dependiendo del tamaño de la organización, la gestión de Gobernanza IT puede ser tarea de un miembro del consejo de dirección o de una persona específicamente designada para ello. Para integrar la Gobernanza IT en la organización puede ser necesario formar específicamente a los empleados. Las empresas que se decidan por esta opción, deben elegir cuidadosamente a su empresa de formación.

¿Cómo funciona la Gobernanza IT?

La tarea de la Gobernanza IT consiste precisamente en examinar el adecuado funcionamiento y estructura de la IT interna de la empresa. Se trata sobre todo de que contribuya al éxito del negocio. Se ponen a prueba la gestión y monitorización de todos los procesos para que cumplan con las condiciones requeridas. Los gestores de la empresa tienen que ocuparse de aplicar las medidas que sean necesarias.

La gestión del riesgo y la mitigación son dos factores especialmente importantes en la Gobernanza IT. Los responsables de la gobernanza tienen que minimizar los riesgos mediante una inspección detallada de la IT. El cumplimiento de las normas tiene también un papel importante, por ejemplo asegurándose que se ajusta a los estándares y las leyes de protección de datos.

Los responsables tienen que sopesar los costes y los beneficios que se derivan de la puesta en marcha de la Gobernanza IT. Puede empezarse por un documento marco que exponga las reglas y ejemplos de puesta en marcha de medidas de gobernanza, que ayudará a valorar el esfuerzo financiero. Al final, los directores de la empresa recurrirán a un análisis de eficacia para decidir si las nuevas medidas han tenido el efecto deseado.

Marcos: Las reglas básicas de la Gobernanza IT

Los marcos son colecciones de reglas y procesos que proporcionan a las empresas el ámbito de aplicación de sus medidas de Gobernanza IT.

Existen varios marcos de Gobernanza IT, cada uno de los cuales hace especial hincapié en diferentes puntos:

  • COBIT (Control Objectives for Information and related Technology)
    Este modelo organiza todos los departamentos y tiene una aproximación general para satisfacer a todos los interesados.
  • ITIL (Information Technology Infrastructure Library)
    Este modelo gestiona los servicios IT a través de todo su ciclo de vida.
  • TOGAF (The Open Group Architecture Framework)
    TOGAF se centra especialmente en la estructura de las organizaciones. Ayuda a planear y optimizar las arquitecturas empresariales.
  • ISO 20000-1
    Este certificado es evidencia de buen funcionamiento de los servicios IT y asegura de esta manera un estándar en operaciones IT.
  • ISO 38500
    Esta guía especifica los requisitos para la monitorización y evaluación sistemática de los servicios IT.

COBIT, que afecta a toda la empresa, es uno de los marcos de Gobernanza IT con más éxito. Se basa en cinco principios:

  1. Cumplir los requisitos de grupos individuales de interesados
  2. Cubrir todo el ámbito de la empresa
  3. Utilizar un marco amplio e integrado
  4. Poner en marcha una aproximación global
  5. Diferenciar entre gobernanza y gestión

¿Qué necesitas para saber si necesitas un marco de Gobernanza IT?

Los marcos son cada vez más amplios. Las versiones open-source pueden incluir inconsistencias. Por eso las empresas deben valorar un marco durante la fase de puesta en marcha y ver si tiene sentido.

Fundamentalmente, los responsables de Gobernanza IT deben basar sus ideas en los principios fundamentales del marco que apliquen y poner en marcha los elementos que son útiles para la estructura de la empresa y sus metas estratégicas.

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