Warum Software as a Service und KMUs perfekt zusammenpassen und welche Vorteile SaaS Ihrem Unternehmen bietet

SaaS: mit Software as a Service Wettbewerbsvorteile sichern (Teil 1)

Kalkulierbare Kosten, verbesserte Sicherheit, höhere Flexibilität: Immer mehr KMUs und Anbieter setzen auf cloudbasierte Lösungen. Interessant: Die Konica Minolta IT-Expertinnen und IT-Experten bieten maßgeschneiderte Cloud- und Software-as-a-Service-Lösungen an, die jedem Unternehmen und jedem Geschäftsfeld gerecht werden.

Die Erfindung des Internets hat’s möglich gemacht: Das Cloud Computing und die dazugehörigen Angebote verschiedener Cloud Services. Praktisch bedeutet Cloud Computing: Einem Unternehmen werden über ein Rechnernetz in einer Datenwolke (per Webbrowser) verschiedene IT-Strukturen und Dienstleistungen zur Verfügung gestellt, ohne dass diese dafür auf lokalen Computern vor Ort installiert sein müssen.

Wie sich KMUs mit Cloud Services und SaaS erfolgreich durchsetzen

Ein Modell, das sich immer mehr durchsetzt, wie der IDG Cloud Computing Survey 2018 (Insights Intent and Engagement) zeigt. Aktuell bevorzugen, wie der Survey zeigt, die meisten Unternehmen und Organisationen einen Mix verschiedener Lösungen: Laut Umfrage nutzen im Durchschnitt 23 Prozent Software as a Service, 16 Prozent Infrastructure as a Service, abgekürzt IaaS, und 9 Prozent arbeiten mit einer sogenannten Platform as a Service, kurz PaaS. 53 Prozent arbeiten noch ohne Cloud.

Doch gerade KMUs sind momentan sehr an Cloud Services interessiert. Auch weil es nun endlich Lösungen gibt, die Unternehmen jeder Art und Größe gerecht werden. So werden Cloud-Anwendungen wie das Modell SaaS, das früher vor allem auf Großunternehmen ausgerichtet war, auch für kleine Unternehmen attraktiv.

Im IT-Arbeitsalltag in Unternehmen zeigt sich immer wieder: Gewachsene Software-Anwendungen haben Gemeinsamkeiten mit Ökosystemen – beide entwickeln sich im Lauf der Jahre zu komplexen organischen Gebilden. Das allerdings macht den Workflow oft komplizierter als notwendig. Soll oder muss plötzlich eine Anwendung verändert oder ersetzt werden, so kann dies unter Umständen eine ganze Kaskade notwendiger Veränderungen in anderen Programmen nach sich ziehen.

Immer mehr IT-Verantwortliche verstehen: Indem sie SaaS nutzen, müssen sie sich um solche und ähnliche Probleme keine Sorgen mehr machen, Softwareänderungen werden stets mitgedacht. Um alle anstehenden oder notwendigen Softwareveränderungen kümmert sich ein zuverlässiger und kompetenter Partner.

„Entscheidend ist dabei natürlich, dass ganze System im Blick zu haben“, sagt Philip Plischke, Senior International Business Development Manager, Konica Minolta Business Solutions Europe GmbH. „Vielversprechend und nutzerfreundlich ist zum Beispiel die Einrichtung einer einheitlichen Benutzeroberfläche, in der alle wichtigen Funktionen und Anwendungen in einer Software abgebildet werden.“

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Fünf Gründe, warum „as a Service“ und KMUs perfekt zusammenpassen

Es sind vor allem fünf gute Argumente, die dafür sorgen, dass die Anbieter von Cloud Computing und SaaS bei KMUs immer beliebter werden:

  1. Die Digitalisierung und die technologischen Entwicklungen der vergangenen Jahre haben zur Folge, dass die IT-Arbeitsbedingungen und IT-Arbeitsumgebungen immer komplexer und komplizierter werden – interne IT-Expertinnen und IT-Experten sowie kleine und mittlere IT-Abteilungen sind damit häufig überfordert.
  2. Die rasante Entwicklung des Internets hat auch dafür gesorgt, dass es aktuell einen IT-Fachkräftemangel zu verzeichnen gibt. Auch hier kann SaaS für KMUs eine praktische und zudem kostensparende Lösung sein, um den IT-Fachkräftemangel abzufedern.
  3. Tatsächlich hilft die Nutzung von SaaS, Arbeitsprozesse effizient und schlank zu gestalten, damit Kosten zu sparen und IT-Budgets zu schonen.
  4. Schließlich sind durch Digitalisierung und neue Geschäftsmodelle in vielen KMUs neue digitale Arbeitsfelder entstanden wie zum Beispiel E-Commerce, Content-Management oder das Arbeiten mit CRM-Software. Der daraus entstehende neue Workflow will ebenfalls in entsprechenden Softwarelösungen abgebildet werden.
  5. Und noch ein wichtiges Argument zum Schluss: Mit SaaS erhalten KMUs jederzeit ein hohes Level an Datensicherheit und Datenschutz.

SaaS hat viele Vorteile: Darum sind SaaS-Lösungen ein gutes Setup für jedes KMU

Aber es sind nicht nur die eben genannten Argumente, die Software as a Service zu der beliebtesten aller „as a service“-Leistungen machen. Es gibt darüber hinaus noch einige weitere handfeste SaaS-Pluspunkte für Anwenderinnen und Anwender:

  • Einer der Hauptvorteile von SaaS ist die Skalierbarkeit: Damit ist auf Software-Ebene die Eigenschaft gemeint, sich den wachsenden (oder auch sinkenden) Anforderungen in Bezug auf die Leistungsfähigkeit anpassen zu können. In Zeiten zunehmend flexibler und schnelllebiger Märkte eine wichtige Fähigkeit.
  • Neben dieser Flexibilität ist auch die sogenannte Portabilität ein entscheidender Trumpf. Mit der Nutzung von IT-Infrastruktur und Software aus der Ferne sind standort- und länderübergreifendes Arbeiten kein Problem mehr. Anders gesagt: Remote Working wird in puncto Zusammenarbeit noch einfacher. Und Kosten für Hardware werden außerdem gespart.
  • Neben der bereits genannten Datensicherheit sowie der Einhaltung aller Datenschutzbestimmungen, die SaaS frei Haus mitbringt, sind auch die Notfall-Datensicherung und die Wiederherstellung der Daten automatisch mit abgedeckt. Ein beruhigendes Gefühl für IT-Verantwortliche.
  • In bewegten Zeiten ein Plus für Kundinnen und Kunden: Konica Minolta Business Solutions Europe GmbH unterhält als europäisches Unternehmen Datacenter in Deutschland, Dänemark und Schweden. Das bedeutet mehr Sicherheit für europäische KMUs, denn so liegen alle Daten und Cloud-Dienste in Europa.
  • Viele SaaS-Pakete werden nach dem Pay-as-you-use-Prinzip vereinbart („Als Kundin oder Kunde bezahlen Sie, was Sie brauchen …“) – das macht die Pakete erschwinglich.
  • Ein angenehmer Nebeneffekt von SaaS ist die verbesserte Zusammenarbeit dank optimal gestalteter Arbeitsabläufe: Der neue Workflow wird in der speziell zugeschnittenen Software abgebildet – ein großes Plus für alle am Arbeitsprozess beteiligten Menschen, ob unternehmensintern, mit den Kundinnen und Kunden oder den Geschäftspartnerinnen und Geschäftspartnern.
Everything as a Service

Workplace Go: mit SaaS Arbeitsabläufe übersichtlich gestalten

Ein gutes Beispiel für die Vorteile von SaaS ist der von Konica Minolta entwickelte Workplace Go. Workplace Go basiert auf Microsoft Office 365, hat aber den großen Vorteil, dass alle Anwendungen in einer einheitlichen Benutzeroberfläche integriert, dadurch sofort sichtbar und schnell zugänglich sind. Nutzerinnen und Nutzer müssen dann nicht mehr zwischen verschiedenen Programmen wechseln.

Anders ausgedrückt: Workplace Go bietet KMUs einen speziell auf ihre Bedürfnisse abgestimmten digitalen Arbeitsplatz mit eigenem Branding. So werden überflüssige Arbeitsschritte oder langes Suchen vermieden. Stattdessen sind Anwendungen wie Intranet, Mailprogramm, Kalender, Aufgaben, Datenbank oder Social Network in einer Oberfläche vereint, die von PC, Tablet und Smartphone abrufbar ist. Workplace Go ermöglicht so die flexible Zusammenarbeit zwischen Büro und Home Office oder mit externen Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern.

SaaS: mit Software as a Service Wettbewerbsvorteile sichern
SaaS: mit Software as a Service Wettbewerbsvorteile sichern

 

Dispatcher Paragon: mit Print as a Service Sicherheit gewinnen und Kosten kontrollieren

Ein zweites Beispiel zeigt, wie Konica Minolta KMUs unterstützen kann, Sicherheit zu gewinnen und Kosten im Blick zu behalten. Dispatcher Paragon ist eine Plattform zur Kostenkontrolle im Bereich Drucken, Kopieren und Scannen. Die Idee: Durch gezielte Festlegung jedes Druckauftrags gewährleistet der Server eine umfassende Aufsicht des gesamten Druckablaufs zum Beispiel in Banken, Versicherungen, Verwaltungen oder Bildungseinrichtungen.

Sicheres Drucken wird in professionellen Netzwerken immer wichtiger. Deshalb gehören Berechtigungsnachweise der Nutzerinnen und Nutzer zu den Kernfunktionen der intelligenten Abrechnungsanwendung. Durch präzise Überwachung jeder Aktivität optimiert Dispatcher Paragon die Druckumgebung und kann so langfristig Druckkosten reduzieren.

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