Landkarte mit Nadeln darauf, die mit einem grünen Faden miteinander verbunden sind.

Customer Journey Map: Kunden verstehen, Kunden gewinnen

Wie werden Interessenten zu Kunden? Welche Kanäle sind entscheidend? Die Customer Journey Map hilft Ihnen, die Kommunikation mit potenziellen Kunden effektiver zu gestalten und das Marketingbudget effizient einzusetzen.

Etwas stimmt nicht mit Ihrem Onlineshop oder mit Ihrer Bestellhotline. Zwar gibt es ausreichend viele Menschen, die sich für Produkte interessieren. Doch dann brechen sie den Einkauf kurz vor dem Check-out ab und kehren auch nicht wieder zurück. Die entscheidende Frage für Sie: Warum ist das so?

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